Stornierungsbedingungen (Aufenthalt unter 90 Nächte)

Allgemeine Bedingungen (< 90 Nächte) Stornierungsbedingungen (< 90 Nächte) Hausregeln Datenschutzrichtlinie

Wenn ein Gast seine Buchung stornieren möchte, gelten die Stornierungsrichtlinien der Online-Buchungsplattform des Drittanbieters (z. B. Booking.com, Airbnb, usw.), über die der Gast seine Buchung getätigt hat.

Für Buchungen in Einrichtungen, die unter dem Namen Nonanteneuf betriebenen werden, gelten besondere Stornierungsbedingungen, die auf der Website von Nonanteneuf (https://nonanteneuf-hotel.ch) aufgeführt sind.

Für Buchungen, die direkt bei Coucou&Co oder über deren Website (https://booking.coucounco.ch) getätigt werden, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

  • Allgemeine Stornierungsbedingungen:
    • Widerrufsfrist: Buchungen können innerhalb von 4 Stunden nach der Buchungsbestätigung kostenfrei* storniert werden, sofern im Buchungsprozess nichts anderes angegeben ist.
    • Stornierung: Bei Stornierungen, die 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, werden 50%* der Kosten erstattet. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung.
      *Im Falle einer Rückerstattung können Transaktionsgebühren, Verwaltungsgebühren oder Wechselkursgebühren erhoben werden, je nachdem, welche Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde.
  • Besondere Stornierungsbedingungen: Besondere Stornierungsbedingungen können für eine bestimmte Unterkunft gelten oder vom Gast zum Zeitpunkt der Buchung gewählt werden. In diesem Fall haben die besonderen Stornierungsbedingungen Vorrang vor den allgemeinen Stornierungsbedingungen und gelten ausschliesslich für die betreffende Buchung. Sie werden in der Buchungsbestätigung des Gastes angegeben.
  • Benachrichtigung: Um für eine kostenlose oder teilweise Stornierung in Frage zu kommen, muss die Stornierungsanfrage innerhalb der oben genannten Fristen vor 16.00 Uhr bei Coucou&Co eingehen, und zwar per E-Mail an die Adresse booking@coucounco.ch.